Fraktpolitikk

Tizonaa fraktpolitikk

Målet vårt er å sikre en sømløs og gjennomsiktig fraktprosess for enkelhets skyld og tilfredshet. Nedenfor er detaljene i fraktprosessen vår.

Fraktområde

  • Land: Vi sender for tiden over hele verden
  • Fremtidig utvidelse: Utvidelse til andre forsendelsesområder vurderes.

Fraktkostnader

  • Gratis frakt på alle bestillinger.
  • Ingen skjulte gebyrer: Alle kostnader er tydelig angitt i kassen.

Ordre behandlingstid

  • Behandlingstid: Bestillinger behandles innen 2-4 virkedager, mandag til fredag.
  • Siste bestillingstid: 17:00 Sentraluropeisk tid (Amsterdam).
  • Helgens bestillinger: Bestillinger som er plassert i helgene blir behandlet neste virkedag.

Transittid

  • Estimert leveringstid: 5-10 virkedager.
  • Virkedager: Forsendelser skjer mandag til fredag.
  • Merknader: Leveringstidene er estimater og kan variere på grunn av eksterne faktorer som værforhold og transportproblemer.
  • Total leveringstid: Det vil ta totalt 7-14 virkedager å motta bestillingen din.

Fraktprosess

  • Pålitelige budtjenester: Vi sender via DHL. FedEx, Postnl & DHL
  • Forsikrede forsendelser: Alle forsendelser er forsikret. Kontakt vår kundeservice i tilfelle tap eller skade under transport.
  • Miljøvennlig emballasje: Vi prøver å bruke bærekraftige emballasjematerialer for å minimere vårt økologiske fotavtrykk.

Sporingsinstruksjoner

  • Sporingsinformasjon: Etter kjøpet vil du motta en e -post med sporingsinformasjon, inkludert navnet på rederiet og sporingsnummeret.
  • Spor bestillingen din: Du kan spore bestillingen din via vår hjemmeside. Bare skriv inn sporingsnummeret vårt på vår sporing portal For å se statusen til bestillingen din.
  • Spørsmål: Støtteteamet vårt er klart til å hjelpe deg med spørsmål om å spore bestillingen din. Kontakt Oss

Mangler prosedyre

  • Rapportering av manglende elementer: Kontakt vår kundeservice innen 7 dager etter å ha mottatt pakken via info@tizonaa.com.
  • Oppløsning: Vi vil løse problemet så snart som mulig og sende en erstatningsartikkel eller tilby refusjon.

Returpolitikk

  • Returnerer: Avkastning aksepteres innen 30 dager etter leveringsdatoen.
  • Betingelser for avkastning: Varer må være ubrukte, uskadede og returneres i den originale emballasjen. Personlige ting kan ikke returneres.
  • Kostnader: Returfraktkostnader er kundens ansvar med mindre varen er mangelfull eller ikke som beskrevet. I slike tilfeller vil Tizonaa dekke avkastningskostnadene.
  • Tilbakebetaling: Refusjon behandles innen 14 dager etter mottak av retur og refunderes til den opprinnelige betalingsmetoden.

Restocking avgift

  • Ingen gjenoppbyggingsgebyr: Tizonaa krever ikke et ombyggingsgebyr for avkastning.

Retur leveringskostnader

  • For mangelfulle produkter: Ingen kostnader for kunden. Dette gjelder når produktet er feil, skadet av transportøren eller mangelfull på noen annen måte.
  • For anger av kunder: Den faktiske leveringskostnaden belastes kunden. Dette gjelder når kunden kjøpte feil produkt, varen passer ikke, eller de ikke lenger vil ha varen.

Leveringstidslinje

Nedenfor er de estimerte leveringstidene for alle pakker:

  • Behandlingstid: 2-4 virkedager
  • Transittid: 5-10 virkedager
  • Estimert leveringstid: 7-14 virkedager

Firmainformasjon

Gratis frakt

Vi leverer over hele verden med DHL & FedEx, for den raskeste og mest pålitelige tjenesten. Gratis frakt gjelder automatisk for alle bestillinger

Trenger du hjelp?

Kundeserviceteamet vårt er her for å hjelpe deg, info@tizonaa.com

Sikre betalinger

Betal sikkert via CreditCard, Apple Pay, Google Pay