Versandpolitik

Tizonaa Versandbedingungen

Unser Ziel ist es, einen nahtlosen und transparenten Versandprozess für Ihren Komfort und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Details unseres Versandprozesses.

VERSANDBEREICH

  • Länder: Wir versenden derzeit weltweit
  • Zukünftige Expansion: Eine Ausweitung auf andere Versandgebiete wird in Betracht gezogen.

VERKEHRSKOSTEN

  • Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
  • Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden an der Kasse deutlich angegeben.

BESTELLUNG BEARBEITUNGSZEIT

  • Bearbeitungszeit: Die Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet, von Montag bis Freitag.
  • Letzte Bestellzeit: 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (Amsterdam).
  • Bestellungen am Wochenende: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

LAUFZEIT

  • Geschätzte Lieferfrist: 5-10 Arbeitstage.
  • Geschäftstage: Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag.
  • Anmerkungen: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von externen Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.
  • Total Lieferzeit: Es dauert insgesamt 7-14 Werktage, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

VERSANDPROZESS

  • Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden über PostNL & DHL
  • Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Wenden Sie sich im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung während des Transports an unseren Kundendienst.
  • Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

ANWEISUNGEN ZUR SENDUNGSVERFOLGUNG

  • Informationen zur Sendungsverfolgung: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Tracking-Nummer.
  • Verfolgen Sie Ihre Bestellung: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Tracking-Nummer auf unserer Sendungsverfolgung ein. Portal ein. um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.
  • Fragen: Unser Support-Team ist bereit, Ihnen bei allen Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen. Kontakt Uns

VERFAHREN FÜR FEHLENDE GEGENSTÄNDE

  • Meldung von fehlenden Gegenständen: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über Infos@tizonaa.com.
  • Auflösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben und einen Ersatzartikel schicken oder eine Rückerstattung anbieten.

RÜCKGABE-POLITIK

  • Rückgabe: Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum akzeptiert.
  • Bedingungen für Rücksendungen: Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
  • Kosten: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In solchen Fällen übernimmt Tizonaa die Kosten für die Rücksendung.
  • Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung und wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR

  • Keine Wiedereinlagerungsgebühr: Tizonaa erhebt keine Rücknahmegebühr für Rücksendungen.

RÜCKSENDEKOSTEN

  • Für mangelhafte Produkte: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch, durch den Spediteur beschädigt oder in anderer Weise defekt ist.
  • Für Kunden Reue: Die tatsächlichen Kosten der Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte.

ZEITPLAN FÜR DIE LIEFERUNG

Nachstehend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für alle Pakete:

  • Bearbeitungszeit: 2-4 Werktage
  • Durchlaufzeit: 5-10 Arbeitstage
  • Geschätzte Lieferfrist: 7-14 Arbeitstage

Informationen zum Unternehmen

Kostenloser Versand

Wir liefern weltweit mit DHL & FedEX, für den schnellsten und zuverlässigsten Service. Der kostenlose Versand gilt automatisch für alle Bestellungen

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Kundendienstteam ist für Sie da, info@tizonaa.com

Sichere Zahlungen

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