Politika otpreme

Tizonaa Politika otpreme

Naš je cilj osigurati besprijekoran i transparentan postupak otpreme radi vaše pogodnosti i zadovoljstva. Ispod su detalji našeg postupka otpreme.

Raspon otpreme

  • Zemalja: Trenutno isporučujemo širom svijeta
  • Buduća ekspanzija: Razmatra se širenje na druga brodskih područja.

Troškovi otpreme

  • Besplatna dostava za sve narudžbe.
  • Nema skrivenih naknada: Svi su troškovi jasno navedeni na odjavi.

Vrijeme obrade narudžbe

  • Vrijeme obrade: Narudžbe se obrađuju u roku od 2-4 radna dana, od ponedjeljka do petka.
  • Vrijeme posljednje narudžbe: 17:00 Srednjoeuropsko vrijeme (Amsterdam).
  • Narudžbe za vikend: Narudžbe postavljene vikendom obrađuju se sljedeći radni dan.

Vrijeme tranzita

  • Procijenjeno vrijeme isporuke: 5-10 radnih dana.
  • Radni dani: Pošiljke se javljaju u ponedjeljak do petka.
  • Bilješke: Vrijeme isporuke su procjene i mogu se razlikovati zbog vanjskih čimbenika kao što su vremenski uvjeti i pitanja prijevoza.
  • Ukupno vrijeme isporuke: Trebat će ukupno 7-14 radnih dana da biste dobili narudžbu.

Postupak otpreme

  • Pouzdane kurirske usluge: Isporučujemo putem DHL -a. FedEx, Postnl & DHL
  • Osigurane pošiljke: Sve pošiljke su osigurane. Obratite se našoj korisničkoj službi u slučaju gubitka ili oštećenja tijekom tranzita.
  • Ekološki prihvatljivo pakiranje: Nastojimo koristiti održive materijale za pakiranje kako bismo umanjili svoj ekološki otisak.

Upute za praćenje

  • Informacije o praćenju: Nakon kupnje dobit ćete e -poštu s podacima o praćenju, uključujući naziv brodarske tvrtke i broj za praćenje.
  • Pratite svoju narudžbu: Svoju narudžbu možete pratiti putem naše web stranice. Jednostavno unesite svoj broj za praćenje na našem praćenje portal Da biste pogledali status svoje narudžbe.
  • Pitanja: Naš tim za podršku spreman je pomoći u svim pitanjima o praćenju vaše narudžbe. Kontakt Nas

Postupak nedostajućih predmeta

  • Prijavljivanje nedostajućih stavki: Obratite se našoj korisničkoj službi u roku od 7 dana od primanja paketa putem informacija@tIzonaa.com.
  • Razlučivost: Problem ćemo riješiti što je prije moguće i poslati zamjenski predmet ili ponuditi povrat novca.

Politika povratka

  • Povratak: Povrati se prihvaćaju u roku od 30 dana od datuma isporuke.
  • Uvjeti za povrat: Predmeti moraju biti neiskorišteni, neoštećeni i vraćeni u originalnom pakiranju. Personalizirani predmeti ne mogu se vratiti.
  • Troškovi: Troškovi povratne otpreme odgovornost su kupca, osim ako predmet nije neispravan ili nije kako je opisano. U takvim će slučajevima Tizonaa pokriti troškove povratne otpreme.
  • Povrat novca: Povrat se obrađuje u roku od 14 dana od primitka povrata i vraća se na izvorni način plaćanja.

Naknada za obnavljanje

  • Nema naknade za obnavljanje: Tizonaa ne naplaćuje naknadu za obnavljanje za bilo koji povrat.

Troškovi dostave povratka

  • Za neispravne proizvode: Nema troškova kupcu. To se odnosi kada je proizvod netočan, oštećen od strane prijevoznika ili neispravan na bilo koji drugi način.
  • Za kajanje kupca: Stvarni trošak dostave povratka naplatit će se kupcu. To se primjenjuje kada je kupac kupio pogrešan proizvod, predmet se ne uklapa ili više ne žele predmet.

Vremenska crta isporuke

Ispod su procijenjena vremena isporuke za sve pakete:

  • Vrijeme obrade: 2-4 radna dana
  • Vrijeme tranzita: 5-10 radnih dana
  • Procijenjeno vrijeme isporuke: 7-14 radnih dana

Informacije o tvrtki

Besplatna dostava

Svjetsko širom svijeta isporučujemo s DHL & FedExom, za najbržu i najpouzdaniju uslugu. Besplatna dostava automatski se odnosi na Sve narudžbe

Trebate pomoć?

Naš tim za korisničku službu je tu da vam pomogne, info@tizonaa.com

Sigurna plaćanja

Platite sigurno putem kreditne kartice, Apple Pay, Google Pay