Добре дошли в страницата с често задавани въпроси на Tizonaa!
Ние сме тук, за да предоставим ясни и кратки отговори на вашите въпроси. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Колко време ще отнеме получаването на моята поръчка?
По-долу са посочени приблизителните срокове за доставка на всички пакети:
- Време за обработка: 2-4 работни дни
- Време за транзит: 5-10 работни дни
- Очаквано време за доставка: 7-14 работни дни
За повече информация, вижте нашите Политика за доставка
Предлагате ли безплатна доставка?
Да, предлагаме безплатна доставка в рамките на Холандия. За повече информация, моля, проверете нашите Политика за доставка.
Какви методи на плащане приемате?
Приемаме следните начини на плащане, за да отговорим на предпочитанията на нашите клиенти:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- MasterCard
- Shop Pay
- Visa
- iDEAL
Мога ли да анулирам поръчката си, след като е направена?
Да, предлагаме 24-часов срок за анулиране. Ако желаете да анулирате поръчката си в рамките на този срок, свържете се с нас и ние ще анулираме поръчката ви без никакви такси.
Какво да направя, ако получа дефектно изделие?
Ако получите дефектно изделие, ние ще го заменим без никакви разходи за вас. Моля, информирайте ни и върнете продукта в рамките на 30 дни. Можете да намерите повече подробности в нашия Политика за връщане
Предлагате ли някакви гаранции за вашите продукти?
Да, ние предоставяме 30-дневна гаранция за всички покупки. Повече подробности можете да намерите в нашата Политика за връщане
Имате ли физически магазин, който мога да посетя?
Не, ние сме само онлайн магазин, което ни позволява да предлагаме най-добрите цени и най-широк избор.
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти?
Можете да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти, като посетитеСтраницата за контактиили да изпратите имейл до нашия екип за поддръжка.
Мога ли да направя поръчка на едро за моя бизнес или организация?
Да, приемаме поръчки за големи количества. Моля, свържете се с нашия отдела за обслужване на клиенти за повече информация
Какъв е процесът на замяна на продукт?
За да научите повече за замяната на продукт, моля, посетете нашия Политика за връщане
Как мога да проследя поръчката си?
Можете да проследите поръчката си чрез Проследяване на поръчката на нашия уебсайт.
За контакт:
Адрес: Anjelierenstraat 13 Purmerend 1441HK, Холандия
Електронна поща: info@tizonaa.com
За контакт: Форма за контакт
Тел: +447428170310
Часове за обслужване на клиенти: От понеделник до събота: 9:30 до 19:00 часа
Правим всичко възможно да отговорим на вашия имейл в рамките на 1-2 дни.
