Vítejte na stránce s nejčastějšími dotazy společnosti Tizonaa!
Jsme zde, abychom vám poskytli jasné a stručné odpovědi na vaše otázky. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Za jak dlouho obdržím svou objednávku?
Níže jsou uvedeny odhadované doby dodání všech zásilek:
- Doba zpracování: 2-4 pracovní dny
- Doba přepravy: 5-10 pracovních dnů
- Předpokládaná doba dodání: 7-14 pracovních dnů
Další podrobnosti naleznete v našem Zásady přepravy
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, v rámci Nizozemska nabízíme dopravu zdarma. Pro více informací se prosím podívejte na naši Zásady přepravy.
Jaké platební metody přijímáte?
Abychom vyhověli preferencím našich zákazníků, přijímáme následující platební metody:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- MasterCard
- Shop Pay
- Visa
- iDEAL
Mohu zrušit objednávku po jejím odeslání?
Ano, nabízíme 24hodinovou lhůtu pro zrušení objednávky. Pokud si přejete zrušit objednávku během této doby, kontaktujte nás a my vaši objednávku zrušíme bez jakýchkoli poplatků.
Co když obdržím vadný výrobek?
Pokud obdržíte vadný výrobek, vyměníme vám jej bez jakýchkoli nákladů. Informujte nás o tom a výrobek do 30 dnů vraťte. Více informací naleznete v našem Zásady vracení zboží
Poskytujete na své výrobky nějaké záruky nebo garance?
Ano, na všechny zakoupené produkty poskytujeme 30denní záruku. Více informací naleznete v naší Zásady vrácení zboží
Máte fyzickou prodejnu, kterou mohu navštívit?
Ne, jsme pouze internetový obchod, což nám umožňuje poskytovat nejlepší ceny a nejširší výběr.
Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?
Náš tým zákaznické podpory můžete kontaktovat na adreseKontaktní stránkunebo zasláním e-mailu našemu týmu podpory.
Mohu zadat hromadnou objednávku pro svou firmu nebo organizaci?
Ano, přijímáme hromadné objednávky. Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu pro více informací
Jaký je postup výměny výrobku?
Chcete-li se dozvědět více informací o výměně výrobku, navštivte prosím naši stránku Zásady vracení zboží
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Svou objednávku můžete sledovat prostřednictvím Sledovat objednávku na našich webových stránkách.
Kontakt na
Adresa: Anjelierenstraat 13 Purmerend 1441HK, Nizozemsko
E-mail: info@tizonaa.com
Kontakt: Mgr: Kontaktní formulář
Tel: +447428170310
Hodiny zákaznického servisu: Pondělí až sobota: 9:30 až 19:00
Na váš e-mail se snažíme odpovědět do 1-2 dnů.
