Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Tizonaa.
Estamos aquí para ofrecer respuestas claras y concisas a sus preguntas. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
A continuación se indican los plazos de entrega estimados para todos los paquetes:
- Tiempo de tramitación: 2-4 días laborables
- Tiempo de tránsito: 5-10 días laborables
- Tiempo estimado de entrega: 7-14 días laborables
Para más información, consulte nuestro Política de envíos
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito dentro de los Países Bajos. Para más información, consulte nuestro Política de envíos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago para ajustarnos a las preferencias de nuestros clientes:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- MasterCard
- Pago en tienda
- Visa
- iDEAL
¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?
Sí, ofrecemos un plazo de cancelación de 24 horas. Si desea cancelar su pedido dentro de este plazo, póngase en contacto con nosotros y lo anularemos sin ningún coste.
¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso?
Si recibe un producto defectuoso, se lo cambiaremos sin coste alguno para usted. Por favor, infórmenos y devuelva el producto en un plazo de 30 días. Encontrará más información en nuestro Política de devoluciones
¿Ofrecen alguna garantía sobre sus productos?
Sí, ofrecemos una garantía de 30 días en todas las compras. Encontrará más información en nuestra Política de devoluciones
¿Tienen una tienda física que pueda visitar?
No, somos una tienda exclusivamente en línea, lo que nos permite ofrecer los mejores precios y la más amplia selección.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente visitando la páginaPágina de contactoo enviando un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia.
¿Puedo hacer un pedido al por mayor para mi empresa u organización?
Sí, aceptamos pedidos al por mayor. Póngase en contacto con nuestro atención al cliente para más detalles
¿Cuál es el proceso para cambiar un producto?
Para obtener más información sobre el cambio de un producto, visite nuestra página Política de devoluciones
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de la página Seguimiento de pedidos de nuestro sitio web.
Póngase en contacto con
Dirección: Anjelierenstraat 13 Purmerend 1441HK, Países Bajos
Correo electrónico: info@tizonaa.com
Contacto: Formulario de contacto
Tel: +447428170310
Horario de atención al cliente: De lunes a sábado De 9:30 a 19:00
Hacemos todo lo posible por responder a su correo electrónico en un plazo de 1 a 2 días.
