Politique de confidentialité

Mise à jour le 21-11-2024

https://www.tizonaa.com ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Tizonaa.

Cette politique de confidentialité s'applique à notre site web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre "Service") ainsi qu'à notre application Tizonaa. En accédant ou en utilisant notre Service, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité et nos conditions de service.

Définitions et termes clés

• Cookie: Une petite quantité de données générées par un site web et sauvegardées par votre navigateur web. Elles sont utilisées pour identifier votre navigateur, fournir des analyses et mémoriser des informations vous concernant, telles que votre langue préférée ou vos informations de connexion.
• Entreprise: Lorsque cette politique mentionne " la société ", " nous ", " notre " ou " nos ", elle fait référence à Tizonaa, enregistrée aux Pays-Bas, responsable de vos informations dans le cadre de cette politique de confidentialité.
• Pays d'origine: Le pays où Tizonaa ou les propriétaires/fondateurs de Tizonaa sont basés, dans ce cas, les Pays-Bas.
• Client: Se réfère à l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le Service Tizonaa afin de gérer les relations avec les consommateurs ou les utilisateurs de services.
• Dispositif: Tout appareil connecté à internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil qui peut être utilisé pour visiter Tizonaa et utiliser les services.
• Adresse IP: Chaque appareil connecté à l'internet se voit attribuer un numéro connu sous le nom d'adresse IP (Internet Protocol), qui peut souvent être utilisé pour identifier l'endroit à partir duquel un appareil se connecte à l'internet.
• Le personnel: Désigne les personnes employées par Tizonaa ou engagées pour fournir des services au nom de l'une des parties.
• Données personnelles: Toute information permettant d'identifier ou de reconnaître une personne physique, directement ou indirectement, en relation avec d'autres informations, y compris un numéro d'identification personnel.
• Service: Désigne le service fourni par Tizonaa tel que décrit dans les termes relatifs (si disponibles) et sur cette plateforme.
• Service de tiers: Désigne les annonceurs, les sponsors de concours, les partenaires promotionnels et marketing, et d'autres qui fournissent notre contenu ou dont nous pensons que les produits ou services peuvent vous intéresser.
• Site web: Le site de Tizonaa, accessible via cette URL : https://www.tizonaa.com
• Vous: Une personne ou une entité enregistrée auprès de Tizonaa pour utiliser les Services.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous visitez notre site web, que vous vous inscrivez sur notre site, que vous passez une commande, que vous vous abonnez à notre bulletin d'information, que vous répondez à une enquête ou que vous remplissez un formulaire. Ces informations peuvent inclure :

• Nom / Nom d'utilisateur
• Numéro de téléphone
• Adresses e-mail
• Adresses postales
• Adresses de facturation

Comment utilisons-nous les informations que nous recueillons ?

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels).
• Pour améliorer notre site web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site web sur la base des informations et des commentaires que nous recevons de votre part).
• Améliorer le service à la clientèle (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d'assistance).
• Traiter les transactions.
• Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonction du site.
• Pour envoyer des courriels périodiques.

Quand Tizonaa utilise-t-elle des informations d'utilisateurs finaux provenant de tiers ?

Tizonaa recueille les données des utilisateurs finaux nécessaires pour fournir les services de Tizonaa à nos clients. Les utilisateurs finaux peuvent nous fournir volontairement des informations qu'ils ont rendues disponibles sur des sites de médias sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter des informations publiquement disponibles sur les sites de médias sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites web de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites web et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Quand Tizonaa utilise-t-elle des informations clients provenant de tiers ?
Nous recevons certaines informations de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous soumettez votre adresse e-mail pour montrer votre intérêt à devenir un client de Tizonaa, nous recevons des informations d'une tierce partie qui fournit des services automatisés de détection de la fraude à Tizonaa. Nous collectons aussi occasionnellement des informations qui sont rendues publiques sur les sites web des médias sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?
Nous pouvons partager les informations que nous recueillons, qu'elles soient personnelles ou non, avec des tiers tels que des annonceurs, des sponsors de concours, des partenaires promotionnels et marketing, et d'autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont nous pensons que les produits ou services peuvent vous intéresser. Nous pouvons également partager ces données avec nos sociétés affiliées et nos partenaires commerciaux. Dans le cas d'une fusion, d'une vente d'actifs ou d'une autre réorganisation de l'entreprise, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos successeurs.

Nous pouvons engager des prestataires de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site web, le stockage et la gestion des bases de données, la gestion des courriers électroniques, le marketing de stockage, le traitement des cartes de crédit, le service clientèle et l'exécution des commandes de produits et de services que vous pouvez acheter par l'intermédiaire du site web. Nous partagerons probablement vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers afin de leur permettre de fournir ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager des parties des données de nos fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse web, des développeurs d'applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer l'emplacement général et d'autres données techniques telles que la vitesse de connexion, le fait que vous ayez visité le site web dans un lieu partagé et le type d'appareil utilisé pour visiter le site web. Ils peuvent regrouper des informations sur notre publicité et sur ce que vous voyez sur le site web, puis fournir des audits, des recherches et des rapports pour nous et nos annonceurs.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des représentants du gouvernement ou des forces de l'ordre ou à des parties privées si nous le jugeons nécessaire ou approprié, à notre seule discrétion, pour répondre à des réclamations, à des procédures légales (y compris des citations à comparaître), pour protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou arrêter toute activité illégale, contraire à l'éthique ou pouvant donner lieu à une action en justice, ou pour nous conformer à des décisions de justice, lois, règles et réglementations en vigueur.

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?
Tizonaa recueillera les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?
En soumettant votre adresse électronique sur ce site web, vous acceptez de recevoir des courriels de notre part. Vous pouvez à tout moment annuler votre participation à l'une de ces listes de diffusion en cliquant sur le lien d'exclusion ou sur toute autre option de désinscription figurant dans l'e-mail concerné. Nous n'envoyons des courriels qu'aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons les spams autant que vous. En nous communiquant votre adresse électronique, vous acceptez également que nous l'utilisions pour cibler l'audience des clients sur des sites tels que Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à l'intention de personnes spécifiques qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses électroniques communiquées uniquement par le biais de la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Toutefois, si vous nous avez communiqué la même adresse électronique par une autre méthode, nous pourrons l'utiliser à l'une des fins énoncées dans la présente politique.

Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désinscrire pour ne plus recevoir de courriers électroniques, vous trouverez des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque courrier électronique.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Nous ne conservons vos informations qu'aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir Tizonaa et atteindre les objectifs décrits dans la présente politique. C'est également le cas pour toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui fournit des services en notre nom. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et que la loi n'exige pas qu'elles soient conservées, nous les supprimons de nos systèmes ou nous les dépersonnalisons afin de ne pas pouvoir vous identifier.

Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de notre fournisseur de passerelle de paiement, accessible uniquement par les personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité des informations. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations que vous transmettez à Tizonaa ou garantir que vos informations sur le Service ne peuvent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de l'une de nos mesures de protection physiques, techniques ou managériales.

Mes informations peuvent-elles être transférées vers d'autres pays ?
Tizonaa est incorporé aux Pays-Bas. Les informations collectées via notre site web, par le biais d'interactions directes avec vous, ou par l'utilisation de nos services d'assistance peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou à notre personnel, ou à des tiers, situés dans le monde entier, et peuvent être consultées et hébergées n'importe où dans le monde, y compris dans des pays qui n'ont pas de lois d'application générale réglementant l'utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert et à l'hébergement transfrontaliers de ces informations.

Les informations collectées par le biais du Service Tizonaa sont-elles sécurisées ?
Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à sauvegarder, empêcher l'accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Toutefois, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. En outre, des personnes peuvent commettre des délits intentionnels, faire des erreurs ou ne pas respecter les politiques. Par conséquent, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Si la législation en vigueur impose une obligation de protection de vos informations personnelles, vous acceptez que la faute intentionnelle soit la norme utilisée pour mesurer notre respect de cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?
Les droits dont vous disposez pour demander des mises à jour ou des corrections des informations collectées par Tizonaa dépendent de votre relation avec Tizonaa. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations comme détaillé dans nos politiques d'emploi internes à l'entreprise. Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations d'informations personnellement identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnelles identifiables, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnelles identifiables conservées à votre sujet dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre compte.

Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'affecteront pas les autres informations que nous conservons, ni les informations que nous avons fournies à des tiers en vertu de la présente politique de confidentialité avant la mise à jour, la correction, la modification ou la suppression. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (comme demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre profil ou d'effectuer des corrections. Il vous incombe de préserver à tout moment la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations relatives à votre compte.

Vous devez savoir qu'il n'est pas technologiquement possible de supprimer de notre système tous les enregistrements des informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre toute perte accidentelle signifie qu'une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qu'il nous sera difficile, voire impossible, de retrouver. Dès réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement et dans d'autres supports facilement consultables seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que possible et dans la mesure où cela est raisonnablement et techniquement réalisable.

Si vous êtes un utilisateur final et que vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir les informations dont nous disposons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l'organisation dont vous êtes client.

Personnel
Si vous êtes un employé ou un candidat de Tizonaa, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations collectées à des fins de ressources humaines pour gérer les avantages des travailleurs et sélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un enregistrement des informations que nous possédons à votre sujet. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'affecteront pas les autres informations que nous conservons ou les informations fournies à des tiers en vertu de la présente politique de confidentialité avant la mise à jour, la correction, la modification ou la suppression.

Vente de l'entreprise
Nous nous réservons le droit de transférer des informations à une tierce partie dans le cas d'une vente, d'une fusion ou d'un autre transfert de tous ou substantiellement tous les actifs de Tizonaa ou de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies ici), ou de la partie de Tizonaa ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cessons nos activités ou déposons une pétition ou avons déposé contre nous une pétition de faillite, de réorganisation ou de procédure similaire, à condition que la tierce partie accepte d'adhérer aux termes de la présente politique de confidentialité.

Sociétés affiliées
Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Dans le cadre de cette politique de confidentialité, "société affiliée" signifie toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec Tizonaa, que ce soit par la propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces sociétés affiliées selon les termes de cette politique de confidentialité.

Loi applicable
Cette politique de confidentialité est régie par les lois des Pays-Bas, sans tenir compte des conflits de lois. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux pour toute action ou tout litige survenant entre les parties dans le cadre de la présente politique de protection de la vie privée, à l'exception des personnes qui peuvent avoir le droit de déposer des réclamations au titre du bouclier de protection de la vie privée ou du cadre Suisse-États-Unis.

Le présent accord et votre utilisation du site web sont régis par le droit néerlandais, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Votre utilisation du site web peut également être soumise à d'autres lois locales, régionales, nationales ou internationales.

En utilisant Tizonaa ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas vous engager sur notre site web ou utiliser nos services. L'utilisation continue du site web, l'engagement direct avec nous, ou la publication de changements à cette politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifiera que vous acceptez ces changements.

Votre consentement
Nous avons mis à jour notre politique de protection de la vie privée afin de vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et sur la manière dont cela est utilisé. En utilisant notre site web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et en acceptez les termes.

Liens vers d'autres sites web
La présente politique de confidentialité ne s'applique qu'aux services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités ou contrôlés par Tizonaa. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites web, et nous n'enquêtons pas sur ces sites web, nous ne les contrôlons pas et nous n'en vérifions pas l'exactitude ou l'exhaustivité. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer des services à un autre site web, notre politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques de ce site. Ces tiers peuvent utiliser leurs cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

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Les cookies
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Vie privée des enfants
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Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons modifier nos services et nos politiques, et nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin qu'elle reflète fidèlement nos services et nos politiques. Sauf obligation légale contraire, nous vous informerons (par exemple, par l'intermédiaire de notre service) des modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée et vous donnerons la possibilité de les examiner avant qu'elles n'entrent en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le service, vous serez lié par la politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique de confidentialité ou toute autre politique de confidentialité mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services de tiers
Nous pouvons afficher, inclure ou mettre à disposition du contenu de tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres produits ou services) ou fournir des liens vers des sites web ou des services de tiers ("services de tiers").

Vous reconnaissez et acceptez que Tizonaa ne soit pas responsable des Services Tiers, y compris leur exactitude, complétude, actualité, validité, respect des droits d'auteur, légalité, décence, qualité, ou tout autre aspect de ceux-ci. Tizonaa n'assume pas et n'aura aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité pour les Services Tiers. Les Services Tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité, et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des termes et conditions de ces tiers.

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