Szállítási politika
Tizonaa szállítási politika
Célunk, hogy zökkenőmentes és átlátható szállítási folyamatot biztosítsunk az Ön kényelme és elégedettsége érdekében. Az alábbiakban a szállítási folyamatunk részleteit ismertetjük.
SZÁLLÍTÁSI TERÜLET
- Országok: Jelenleg világszerte szállítunk
- Jövőbeni bővítés: További szállítási területekre történő bővítés van folyamatban.
SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK
- Ingyenes szállítás minden megrendelésre.
- Nincsenek rejtett díjak: Minden költséget világosan feltüntetünk a pénztárnál.
RENDELÉS FELDOLGOZÁSI IDEJE
- Feldolgozási idő: A megrendelések feldolgozása 2-4 munkanapon belül történik, hétfőtől péntekig.
- Utolsó rendelési idő: 17:00 közép-európai idő szerint (Amszterdam).
- Hétvégi megrendelések: A hétvégén leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
ÁTFUTÁSI IDŐ
- Becsült szállítási idő: 5-10 munkanap.
- Munkanapok: A szállítások hétfőtől péntekig történnek.
- Megjegyzések: A szállítási idő becsült, és külső tényezők, például az időjárási viszonyok és szállítási problémák miatt változhat.
- Teljes szállítási idő: Összesen 7-14 munkanapot vesz igénybe a megrendelés kézhezvétele.
SZÁLLÍTÁSI FOLYAMAT
- Megbízható futárszolgálat: DHL-en keresztül szállítunk. FedEx, PostNL és DHL
- Biztosított küldemények: Minden küldemény biztosított. A szállítás során bekövetkező veszteség vagy sérülés esetén vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
- Környezetbarát csomagolás: Fenntartható csomagolóanyagokat igyekszünk használni, hogy minimalizáljuk ökológiai lábnyomunkat.
NYOMON KÖVETÉSI UTASÍTÁSOK
- Nyomonkövetési információk: A vásárlás után kap egy e-mailt a nyomon követési információkkal, beleértve a szállítmányozó cég nevét és a nyomon követési számot.
- A rendelés nyomon követése: A megrendelését nyomon követheti a weboldalunkon keresztül. Egyszerűen adja meg a nyomon követési számot a nyomon követési portálunkon , hogy megtekinthesse a rendelése állapotát.
- Kérdések: Támogató csapatunk készséggel áll rendelkezésére, ha bármilyen kérdése van a rendelése nyomon követésével kapcsolatban. Kapcsolatfelvétel
HIÁNYZÓ TÉTELEK ELJÁRÁSA
- Hiányzó tételek bejelentése: Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a csomag kézhezvételétől számított 7 napon belül a info@tizonaa.com címen keresztül.
- Megoldás: A lehető leghamarabb megoldjuk a problémát, és csereárut küldünk, vagy visszatérítést ajánlunk.
VISSZAVÉTELI POLITIKA
- Visszatérítés: A visszaküldést a kézbesítéstől számított 30 napon belül fogadjuk el.
- A visszaküldés feltételei: A termékeknek nem használtnak, sérülésmentesnek és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeniük. A személyre szabott termékek nem küldhetők vissza.
- Költségek: A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a leírásnak megfelelő. Ilyen esetekben a Tizonaa fedezi a visszaküldés költségeit.
- Visszatérítés: A visszatérítéseket a visszaküldéstől számított 14 napon belül dolgozzuk fel, és az eredeti fizetési módra térítjük vissza.
KORLÁTOZÁSI DÍJ
- Nincs újrakészletezési díj: A Tizonaa nem számít fel újrakészletezési díjat a visszaküldött termékekért.
VISSZAKÜLDÉSI KÖLTSÉGEK
- Hibás termékek esetén: A vásárlót nem terheli költség. Ez akkor érvényes, ha a termék hibás, a szállító által megsérült vagy bármilyen más módon hibás.
- Vásárlói meghibásodás esetén: A visszaküldés tényleges költsége a vásárlót terheli. Ez akkor érvényes, ha a vásárló rossz terméket vásárolt, a termék nem megfelelő, vagy a terméket már nem szeretné.
SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐK
Az alábbiakban az összes csomag becsült szállítási ideje szerepel:
- Feldolgozási idő: 2-4 munkanap
- Szállítási idő: 5-10 munkanap
- Várható szállítási idő: 7-14 munkanap
Céginformáció
- Weboldal neve: Tizonaa
- Company Name: Tizonzaña: N.M. Commerce
- Cím: Anjelierenstraat 13, Purmerend, 1441HK, Hollandia.
- E-mail: info@tizonaa.com
- Kapcsolatfelvételi űrlap: Kapcsolatfelvétel
- Telefon: N.M.N: +447428170310
- Cégszám: 89402669
- ÁFA szám: : NL004723901B64
- Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: Hétfőtől szombatig, 9:30-tól 19:00-ig.
