Zasady wysyłki

 

Polityka wysyłkowa Tizonaa

Naszym celem jest zapewnienie płynnego i przejrzystego procesu wysyłki dla Twojej wygody i satysfakcji. Poniżej znajdują się szczegóły naszego procesu wysyłki.

ZAKRES WYSYŁKI

  • Kraje: Obecnie wysyłamy na cały świat
  • Przyszła ekspansja: Rozważana jest ekspansja na inne obszary wysyłkowe.

KOSZTY WYSYŁKI

  • Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień.
  • Brak ukrytych opłat: Wszystkie koszty są wyraźnie podane przy kasie.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

  • Czas przetwarzania: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 2-4 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.
  • Czas ostatniego zamówienia: 17:00 czasu środkowoeuropejskiego (Amsterdam).
  • Zamówienia weekendowe: Zamówienia złożone w weekendy są przetwarzane następnego dnia roboczego.

CZAS TRANZYTU

  • Szacowany czas dostawy: 5-10 dni roboczych.
  • Dni robocze: Przesyłki są realizowane od poniedziałku do piątku.
  • Uwagi: Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak warunki pogodowe i kwestie transportu.
  • Całkowity czas dostawy: Otrzymanie zamówienia zajmie łącznie 7-14 dni roboczych.

PROCES WYSYŁKI

  • Niezawodne usługi kurierskie: Wysyłamy za pośrednictwem PostNL i DHL
  • Przesyłki ubezpieczone: Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w przypadku utraty lub uszkodzenia podczas transportu.
  • Opakowanie przyjazne dla środowiska: Staramy się używać zrównoważonych materiałów opakowaniowych, aby zminimalizować nasz ślad ekologiczny.

INSTRUKCJE ŚLEDZENIA

  • Informacje o śledzeniu przesyłki: Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, w tym nazwą firmy kurierskiej i numerem przesyłki.
  • Śledzenie zamówienia: Możesz śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej. Wystarczy wprowadzić numer śledzenia na naszej stronie śledzenie portal aby sprawdzić status swojego zamówienia.
  • Pytania: Nasz zespół pomocy technicznej chętnie odpowie na wszelkie pytania dotyczące śledzenia zamówienia. Kontakt My

PROCEDURA ZAGINIONYCH PRZEDMIOTÓW

  • Zgłaszanie brakujących przedmiotów: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki za pośrednictwem info@tizonaa.com.
  • Rozdzielczość: Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe i wyślemy produkt zastępczy lub zaoferujemy zwrot pieniędzy.

POLITYKA ZWROTÓW

  • Zwroty: Zwroty są przyjmowane w ciągu 30 dni od daty dostawy.
  • Warunki zwrotów: Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Spersonalizowane przedmioty nie mogą zostać zwrócone.
  • Koszty: Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przedmiot jest wadliwy lub niezgodny z opisem. W takich przypadkach Tizonaa pokryje koszty przesyłki zwrotnej.
  • Zwrot pieniędzy: Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu i są zwracane na pierwotną metodę płatności.

OPŁATA ZA MAGAZYNOWANIE

  • Brak opłaty za uzupełnienie zapasów: Tizonaa nie pobiera opłaty za zwrot towaru.

KOSZTY PRZESYŁKI ZWROTNEJ

  • W przypadku wadliwych produktów: Klient nie ponosi żadnych kosztów. Dotyczy to sytuacji, gdy produkt jest nieprawidłowy, uszkodzony przez przewoźnika lub wadliwy w jakikolwiek inny sposób.
  • W przypadku wyrzutów sumienia klienta: Klient zostanie obciążony rzeczywistym kosztem dostawy zwrotnej. Dotyczy to sytuacji, gdy klient kupił niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub nie chce już go mieć.

OŚ CZASU DOSTAWY

Poniżej znajdują się szacowane czasy dostawy dla wszystkich paczek:

  • Czas przetwarzania2-4 dni robocze
  • Czas realizacji: 5-10 dni roboczych
  • Szacowany czas dostawy7-14 dni roboczych

Informacje o firmie

Bezpłatna wysyłka

Dostarczamy na całym świecie za pośrednictwem DHL i FedEX, zapewniając najszybszą i najbardziej niezawodną usługę. Darmowa wysyłka automatycznie dotyczy wszystkich zamówień

Potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby Ci pomóc, info@tizonaa.com

Bezpieczne płatności

Bezpieczne płatności kartą kredytową, Apple Pay, Google Pay i iDeal