Bine ați venit la pagina Tizonaa FAQ!
Suntem aici pentru a oferi răspunsuri clare și concise la întrebările dumneavoastră. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.
Cât timp va dura primirea comenzii mele?
Mai jos sunt prezentate termenele de livrare estimate pentru toate coletele:
- Timp de procesare: 2-4 zile lucrătoare
- Timp de tranzit: 5-10 zile lucrătoare
- Termen de livrare estimat: 7-14 zile lucrătoare
Pentru mai multe detalii, consultați site-ul nostru Politica de expediere
Oferiți transport gratuit?
Da, oferim transport gratuit în Olanda. Pentru mai multe informații, vă rugăm să verificați Politica de expediere.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm următoarele metode de plată pentru a răspunde preferințelor clienților noștri:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- MasterCard
- Plată magazin
- Visa
- iDEAL
Pot să-mi anulez comanda după ce a fost plasată?
Da, oferim o fereastră de anulare de 24 de ore. Dacă doriți să vă anulați comanda în acest interval de timp, contactați-ne și vă vom anula comanda fără niciun cost.
Ce se întâmplă dacă primesc un produs defect?
Dacă primiți un produs defect, îl vom înlocui fără niciun cost pentru dvs. Vă rugăm să ne informați și să returnați produsul în termen de 30 de zile. Puteți găsi mai multe detalii în Politica de returnare
Oferiți vreo garanție pentru produsele dvs.?
Da, oferim o garanție de 30 de zile pentru toate achizițiile. Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de returnare
Aveți un magazin fizic pe care îl pot vizita?
Nu, suntem un magazin exclusiv online, ceea ce ne permite să oferim cele mai bune prețuri și cea mai largă selecție.
Cum pot contacta asistența pentru clienți?
Puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți vizitândPagina de contactsau trimițând un e-mail către echipa noastră de asistență.
Pot plasa o comandă în vrac pentru afacerea sau organizația mea?
Da, acceptăm comenzi în vrac. Vă rugăm să ne contactați suport clienți pentru mai multe detalii
Care este procesul de schimb al unui produs?
Pentru a afla mai multe despre schimbarea unui produs, vă rugăm să vizitați site-ul nostru Politica de returnare
Cum îmi pot urmări comanda?
Puteți urmări comanda dvs. prin intermediul Urmărire comandă de pe site-ul nostru.
Date de contact
Adresa: Str: Anjelierenstraat 13 Purmerend 1441HK, Țările de Jos
E-mail: info@tizonaa.com
Contact: Formular de contact
Tel: +447428170310
Orele serviciului clienți: De luni până sâmbătă: 9:30 - 19:00
Facem tot posibilul să vă răspundem la e-mail în termen de 1-2 zile.
